Terug naar overzicht
Oostendorp Autogroep Uden

Medewerker Klanten Contact Centrum (24 uur)

Geplaatst op 02 mei 2017

Sinds 1 april is Oostendorp Auto de trotse Toyota dealer van Venlo en Roermond. Om de klanten uit deze regio op persoonlijke wijze te woord te staan, zoeken we voor onze Klanten Contact Centrum in Uden medewerkers die letterlijk de taal van onze klanten uit deze regio spreken. Als Medewerker Klanten Contact Centrum beantwoord je vragen, geef je advies en stel je offertes op, waarbij het rijplezier van onze klanten centraal staat. Daar ga jij voor!

Jouw dag bij Oostendorp Auto
Je begint de dag met een kop koffie en het doornemen van het communicatiebord. Hoewel geen dag hetzelfde is in deze veelzijdige kantoorfunctie, ben jij de schakel tussen de klant en de verschillende vestigingen op gebied van planning en commercie. Al snel komt er een telefoontje binnen van een mevrouw die een grote beurt voor haar auto wilt inplannen. Natuurlijk kun jij deze Limburgs sprekende klant goed helpen. Je geeft advies over de omvang en kosten van onderhoud en reparaties en zoekt naar oplossingen voor complexe vraagstukken. Dit is zomaar een voorbeeldje van één van de vele telefoontjes en e-mails die jij behandeld.

Wat verwachten wij van jou?
Als medewerker Klanten Contact Centrum (24 uur per week) bij Oostendorp Auto in Uden beschik je over MBO niveau 4 werk- en denkniveau en is relevante werkervaring in de autobranche een grote pré. Daarnaast is het een must dat je Limburgs spreekt. Je bent uitermate service- en klantgericht, staat communicatief sterk in je schoenen, hebt een dienstverlenende instelling en een groot empathisch vermogen. Je bent bekend met werkplaatsplanningsystemen, bent bereid te werken in een flexibel rooster (avonddiensten en zaterdagen) en bent sterk in processen. Je krijgt energie van tevreden klanten en voelt je hier verantwoordelijk voor. Bij eventuele beren op de weg, bekijk je de situatie en ga je probleemoplossend en kwaliteitsgericht te werk.

Samen op weg
Als we besluiten samen met elkaar onze weg te vervolgen, dan word je deel van het Oostendorp TEAM. In ons TEAM gaan we collegiaal en informeel met elkaar om, want tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten. We betalen jou een marktconform salaris en hebben goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals diverse collectieve verzekeringen en verschillende personeelskortingen. 

Solliciteer direct!
Voor meer informatie omtrent deze functie kun je contact opnemen met Ed Verwijst via telefoonnummer 06-20614961. Je motivatiebrief met cv kun je sturen naar vacature@oostendorp-autogroep.nl t.a.v. Shirley Duinkerken, afdeling P&O.

Over Oostendorp Autogroep
Natuurlijk, auto’s zijn onze lust en ons leven. Nieuwe modellen, pk’s en innovatieve snufjes: we kunnen er geen genoeg van krijgen. Maar weet je waar we bij Oostendorp Autogroep nog veel gekker op zijn? Op tevreden klanten. Daarom gaan we voor onze klanten door het vuur. Net zoals onze medewerkers, zijn ze als familie voor ons. Want als familie help je elkaar verder, ga je samen uitdagingen aan en zet je net dat stapje extra. Deze passie zijn we gestart in 1976 en is in de loop der jaren, vanuit de basis in Uden, ontwikkeld tot een onderneming met uiteenlopende bedrijfstypen en specialismen. Inmiddels spreidt ons werkgebied zich uit over Oost-Brabant, Noord-Limburg, Zuid-Gelderland. We zijn dealer van Toyota, Mazda en Hyundai en hebben daarnaast autoschadeherstelbedrijven, Glasgarage Autoruitspecialisten, een niet-merk gebonden leasemaatschappij, verhuurbedrijven en een verzekeringstak.